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您关心的问题,我们都有答案

预约服务 服务相关 价格收费 政策须知

热门问题

您可以通过以下方式预约我们的服务:

  • 电话预约:16683123787(营业时间:09:00-22:00)
  • 微信预约:关注我们的官方微信公众号进行在线预约
  • 到店预约:直接到店咨询和预约服务
  • 官网预约:通过官网联系我们页面提交预约申请

建议提前1-2天预约,以确保您的首选时间可以安排。VIP会员享有优先预约权。

首次光临成都品茶网,请注意以下事项:

  • 请提前15分钟到店,以便办理接待手续
  • 携带有效身份证件进行登记
  • 如有健康状况需要特别注意,请提前告知工作人员
  • 建议穿着宽松舒适的衣物
  • 首次体验可享受新客户优惠

我们的工作人员会详细介绍服务流程和注意事项,确保您获得最佳体验。

成都品茶网提供多种优惠活动和会员制度:

优惠活动:

  • 新客户首次体验享受8折优惠
  • 生日当月享受7折生日优惠
  • 节假日特别活动和套餐优惠
  • 朋友推荐奖励计划

会员制度:

  • 银卡会员:累计消费满3000元,享受9折优惠
  • 金卡会员:累计消费满8000元,享受8.5折优惠
  • 钻石会员:累计消费满15000元,享受8折优惠及专属服务

会员还可享受优先预约、生日礼品、免费升级等特权。详情请咨询前台工作人员。

预约服务问题

虽然我们会尽力满足您的当天预约需求,但建议您提前1-2天预约以确保服务可用性。特别是周末和节假日期间,预约较为紧张。

如需当天预约,请直接致电16683123787询问空档时间,我们会根据实际情况为您安排最合适的服务时间。

取消或更改预约请遵循以下规定:

  • 提前24小时以上取消或更改,无需支付任何费用
  • 提前12-24小时取消,需支付20%的违约金
  • 提前12小时内取消,需支付50%的违约金
  • 无故不到或当天取消,需支付全额费用

请通过电话16683123787或微信联系我们进行预约变更。

可以为他人代为预约,但需要提供以下信息:

  • 被服务人的姓名和联系电话
  • 具体的服务项目和时间需求
  • 特殊健康状况或服务要求
  • 付费方式确认

被服务人到店时需要携带身份证件进行确认。代为预约的取消政策同样适用。

我们欢迎团体预约,5人以上即可享受团体优惠政策:

  • 5-10人团体:享受9折优惠
  • 11-20人团体:享受8.5折优惠
  • 20人以上团体:享受8折优惠,可定制专属服务方案

团体预约需提前3-5天联系,我们会根据人数和需求安排专门的服务区域和时间段。

服务相关问题

我们的茶艺服务包含以下内容:

  • 专业茶艺师现场表演传统茶艺
  • 详细讲解茶文化知识和冲泡技巧
  • 提供多种优质茶叶供您品鉴
  • 配备完整的茶具套装
  • 雅致的茶室环境和背景音乐
  • 精美茶点搭配

私人茶道体验还包括一对一指导学习,让您掌握基本的茶艺技能。

桑拿浴的主要健康功效包括:

  • 促进血液循环,改善心血管功能
  • 通过出汗排除体内毒素和废物
  • 放松肌肉,缓解疲劳和压力
  • 改善新陈代谢,有助于减重
  • 增强免疫系统功能
  • 改善睡眠质量
  • 缓解关节疼痛和肌肉紧张

请注意:有心脏病、高血压、怀孕等特殊情况的客人,请在使用前咨询医生建议。

我们提供不同时长的按摩服务以满足不同需求:

  • 快速放松按摩:30分钟
  • 标准按摩服务:60分钟
  • 深度理疗按摩:90分钟
  • 全身综合按摩:120分钟

按摩师会根据您的具体需求和身体状况调整按摩强度和重点部位。首次体验建议选择60分钟标准服务。

当然可以!您可以在预约时指定您偏好的技师:

  • 我们所有技师都经过专业培训并持有相关资格证书
  • 您可以根据技师的专长选择(如中医按摩、芳疗、茶艺等)
  • 指定技师服务无需额外费用
  • 如指定的技师当天不在或已被预约,我们会推荐同等水平的技师

建议您在预约时说明是否有技师偏好,我们会尽量满足您的要求。

价格收费问题

我们的服务价格已经包含了以下所有费用:

  • 专业技师服务费
  • 场地使用费
  • 基本用品费(毛巾、一次性用品等)
  • 茶水和简单茶点
  • 更衣室和休息区使用

额外费用仅包括:高端进口精油升级(+50元)、特殊定制茶叶(按茶叶等级收费)、额外延时服务等。所有额外费用都会事先告知并征得您的同意。

我们支持多种便捷的付款方式:

  • 现金支付
  • 银行卡刷卡(支持各大银行借记卡和信用卡)
  • 微信支付
  • 支付宝支付
  • 会员卡余额支付
  • 企业对公转账(团体服务)

所有付款方式都提供正规发票,支持企业报销需求。

不同套餐的有效期规定如下:

  • 单次服务套餐:购买后6个月内使用完毕
  • 月度套餐:购买后60天内使用完毕
  • 季度套餐:购买后120天内使用完毕
  • 年度套餐:购买后15个月内使用完毕

临近有效期时,我们会提前通知您。特殊情况可申请延期,具体政策请咨询客服。

我们的退款政策如下:

单次服务:

  • 未使用服务:可全额退款
  • 已开始服务但不满意:可协商部分退款

套餐服务:

  • 购买7天内未使用:可全额退款
  • 部分使用:可退回未使用部分(按单次价格计算)
  • 会员卡充值:可退回余额(扣除已享受优惠)

退款申请请联系客服处理,一般3-7个工作日内完成。

政策须知问题

为了您的健康安全,以下人群需要特别注意或避免某些服务:

桑拿服务不适合:

  • 孕妇、心脏病患者、高血压患者
  • 糖尿病患者、感冒发烧患者
  • 皮肤病患者、酒后人员

深度按摩需谨慎:

  • 孕妇(特别是前三个月)
  • 严重心脏病、血液病患者
  • 急性炎症、骨折未愈患者

如有任何健康问题,请在预约时告知并咨询医生建议。我们的技师会根据您的情况调整服务方案。

为了维护良好的服务环境,请遵守以下规范:

  • 保持安静,避免大声喧哗
  • 请勿在服务区域吸烟
  • 请关闭手机或调至静音模式
  • 尊重其他客人的隐私和空间
  • 配合工作人员的服务安排
  • 爱护店内设施和用品
  • 遵守预约时间,如有延误请及时联系

我们致力于为所有客人创造宁静、舒适的养生环境。

成都品茶网高度重视客户隐私保护:

  • 所有客户信息严格保密,仅用于服务提供
  • 服务过程中提供专业的私密保护
  • 技师均签署保密协议
  • 监控设备不覆盖私密服务区域
  • 客户档案安全存储,定期清理
  • 不向第三方透露任何客户信息

如对隐私保护有特殊要求,请在预约时说明,我们会采取额外的保护措施。

我们重视每一位客户的反馈,您可以通过以下渠道进行投诉或建议:

  • 现场反馈:直接向现场管理人员反映
  • 电话投诉:16683123787
  • 微信反馈:通过官方微信公众号留言
  • 邮件投诉:info@jingmixuan.com
  • 书面投诉:在前台填写意见反馈表

我们承诺在24小时内回复您的反馈,并在3个工作日内给出处理方案。您的宝贵意见是我们持续改进的动力。

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我们的专业客服团队随时为您解答疑问,提供贴心服务

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